Refund policy
Diritto di Recesso
Il diritto di recesso, secondo la legge, prevede la restituzione del prodotto al mittente entro 14 giorni dalla sua ricezione.
Le spese di trasporto per la restituzione del prodotto acquistato saranno a carico della Leonardo Russo Shoes srl; la nostra politica prevede sempre il reso gratuito per il cliente.
A tal proposito, una volta ricevuta la comunicazione di reso, invieremo entro 14 giorni all’indirizzo indicato il corriere di riferimento per il ritiro.
PROCEDURA DI RESO IN SEMPLICI STEP:
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Contatta tramite e-mail: Invia una mail a info@leonardorussoshoes.it, indicando la motivazione di recesso e l’indirizzo di ritiro del pacco.
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Ritiro del Pacco: Entro 14 giorni dalla tua comunicazione, il nostro corriere passerà per procedere al ritiro del pacco. Il pacco deve essere integro e il prodotto al suo interno in perfette condizioni.
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Rimborso: Una volta ricevuto il prodotto, la Leonardo Russo Shoes srl si riserva il diritto di ispezionarlo. Successivamente, restituirà l’importo corrispondente all’ordine (valore prodotto acquistato + spedizione dell’ordine originario) entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento scelto in fase di ordine.
NOTE
PRODOTTO E CONFEZIONAMENTO
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Affinché le procedure di reso e rimborso vadano a buon fine, il prodotto deve trovarsi in perfette condizioni (non usato), facendo attenzione che sia provvisto di tutte le etichette, confezioni ed eventuale documentazione e accessori originali forniti.
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Se non dovessi seguire tali istruzioni o se il prodotto subisse dei danni, la Leonardo Russo Shoes srl si riserva il diritto di rifiutare il reso.
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Ti informiamo, inoltre, che il tempo necessario per il rimborso della somma pagata è soggetto alla modalità di pagamento scelta in fase d’acquisto.
Per qualsiasi ulteriore informazione o delucidazione inerente alle spedizioni o alle modalità di reso e rimborsi, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@leonardorussoshoes.it.